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10个社区团购有5个死于供应链还有5个死于管理团长,招募团长非常好招,管理团长可就...

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查看90 | 回复0 | 2021-10-13 10:38:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
10个社区团购有5个死于供应链还有5个死于管理团长,招募团长非常好招,管理团长可就需要一定得策略了。

社区团购团长也存在28法则,即20%的团长占据80%的销售额,小区资源是有限的,因此找到合适的团长十分重要。所以,在挑选团长时,可以根据团长的赚钱意向、空闲时间、社区人脉资源、店铺情况等维度制作打分表,对团长进行综合评定,即可筛选出我们需要的相应的团长模型。
bd发展回来的团长我们该如何进行团长的管理和培训?
平台与团长达成合作后,为了防止平台沦为单纯的供货商或团长成熟后选择其他平台,可将社群群主设为平台账号,由团长担任群管理员,负责线上的社群活跃度运营、商品推荐和促进交易的工作。以此培养用户在小程序下单的习惯,逐步平衡团长的影响力。
除此之外,要建立一套针对团长的标准化管理体系、标准化管理规则,同时分别针对头部、腰部和尾部团长采取不同的培训策略和激励措施,巩固和强化团长忠诚度。进行团长培训,建立标准化管理体系可以从这几方面入手:

(1)签订协议,赋予身份价值感
平台与团长签订合作协议,并授予团长聘书,作为合作凭证与团长身份的象征,让平台和团长互为背书。
(2)塑造团长高信赖感的形象IP
团长与社区居民的半熟人关系是天然优势,在此基础上进行更专业、更系统的包装,让所有团长统一头像版式、昵称格式、自我介绍模板等,塑造平台和团长的形象。
在标准规范之上,再叠加团长作为一个居民半熟人的感性层面,以邻居街坊般的诚恳热情、以利他的服务精神,向居民推荐平价优品的同时,关怀街坊的生活,传递正能量,以此传达平台的理念和价值观。
(3)社群运营意识与技巧培训
团长是前线打仗的士兵,最接近消费者。但作为便利店主、夫妻店主,以往没有太多关于销售与运营的意识和技巧,因此平台方要在理念指导、社群运营等方面提供更多的培训。要提供相应的人员、物资及产品等支持,包括具体到落地可套用的文案话术模板,以此来激发团长的战斗力。同时,充足的弹药支持也是增强团长凝聚力、归属感的定心丸。
(4)团长KPI及奖惩制度
在能够保障给团长带来一定收入的前提下,适当给团长制定KPI,是对平台方的保障。
在社区团购平台发展前期,以“奖”为主,如某小区开团人数突破300人或成交达100单,则在团长群进行激励。
在社区团购平台进入发展平稳期,团长运营趋于日常,则要制定相应的KPI考核制度,通过综合表现评分进行奖惩,甚至是进行团长的竞争汰换,以保证团长的积极性。
达到一定标准的团长可以提升为头部大团长,发放一定的费用津贴,负责某一片区的“片区长”,协助平台对其他团长进行传帮带。极个别优秀的团长,可以破格提拔到平台上班,根据特长,安排运营或者采购岗位。
(5)团长关怀体系
社区团购平台,如何更好地维系团长,应该从团队关怀入手。一方面,逢年过节,平台给团长送大米、粮油、水果等,作为节日奖励;另一方面,平台有新品推出时,送给团长进行试吃等,这样不仅会增强团长的凝聚力与团队的向心力,也会激励团长的社群运营分享。
对于社区团购来说,团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素。从招募到运营的全过程,都需要社区团购平台做好充分的准备。

社区团购是一种商业思路,是国家提出的反向生产链模式的标杆应用场景,目标是降低库存按需生产供应,其实就算你们说不做这个常规零售行业,也可以把这种思路应用到其他行业比如农药化肥行业、家政服务、c2m领域里的银饰和不锈钢行业里得钢卷、服装的中间纱线与坯布一些反向供应链等等都有一些企业在做尝试!!
另外我们讲到很多关于客户与市场层面的与社交社群层面的也都可以复制到其他场景下应用,这些逻辑都是围绕人与市场层面的平衡关系,所以是相通的,大家可以举一反三应用到自己想要的方向中落地!


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